Meine Reise als Therapeut von der persönlichen zur Online-Therapie bei Talkspace

Als ich zum ersten Mal von der Idee der Online-Beratung hörte, war ich skeptisch. Die Gesprächstherapie hat den bekannten Ruf, eine persönliche Erfahrung zu sein. Sie rufen an und suchen einen Therapeuten und warten gespannt darauf, sich mit ihnen in ihrem Wartezimmer für die erste Sitzung zu treffen.

Ihre Stimme klang am Telefon gut, aber Sie sind sich immer noch nicht sicher, was Sie von ihnen halten sollen. Sind sie echt? Passen sie zu Ihnen?

wie man jemanden mit Angst liebt

Bei der Online-Beratung fragen Sie sich vielleicht auch: Könnte dies genauso effektiv sein wie eine persönliche Therapie?

Ich bin seit fast zwei Jahren ein Anbieter auf der Talkspace-Plattform und ich gebe zu, dass ich sehr besorgt darüber war, Kunden auf der Plattform zu treffen. Könnte ich in diesem Medium effektiv sein?

Nachdem ich auf meiner U-Bahnfahrt eine Anzeige für Talkspace gesehen hatte, nahm ich mir etwas Zeit, um das Unternehmen und seine wichtigsten Stakeholder zu recherchieren. Als ich auf die Mission von Talkspace stieß, Menschen, die es sonst möglicherweise nicht bekommen, Zugang zur Therapie zu verschaffen, wusste ich, dass es etwas Besonderes war.

Ein Teil einer größeren Sache im Bereich der psychischen Gesundheit zu sein, sprach für meinen Wunsch, Kunden zu treffen, die sonst nicht erreicht worden wären. In meiner Karriere habe ich mit einer Vielzahl von Kunden zusammengearbeitet, von denen viele unterversorgte Bevölkerungsgruppen in New York City waren. Ich war mit einem System überfordert, in dem Kunden monatelang auf einen ersten Termin warten mussten.

Aufgrund der langen Wartezeiten, der Mobilität und der finanziellen Probleme dachte ich, es müsste einen besseren Weg geben, um Kunden genau dort zu treffen, wo sie sind. Was gibt es Schöneres als auf ihren Smartphones?

Jetzt, da meine Besorgnis und meine Angst im Schlepptau waren, wandte ich mich an die Firma und drückte meine aus Interesse daran, Anbieter zu werden . Im schlimmsten Fall, dachte ich, würde ich es eine Weile versuchen und mich dann wieder darauf konzentrieren, Kunden persönlich zu sehen.

Als ich meinen ersten Kunden auf der Plattform erhielt, dachte ich, dass wir gut zusammenpassen, und ich war aufgeregt zu helfen. Ich stellte mich vor über Text und erkannte, dass ich einen Tippfehler gemacht hatte.

Ich war beschämt. Wie kann ich als guter Therapeut angesehen werden, wenn mein Klient meint, ich kann nicht einmal richtig buchstabieren? Ich las mir dann meine Einführung vor. Es fühlte sich kalt an. Ich wusste nicht, wie unterschiedlich meine Stimme per Text war. Ich hatte für selbstverständlich gehalten, dass mein Ton und meine gleichmäßige Trittfrequenz einen großen Teil des schweren Hebens für mich ausmachten.

Ich musste langsamer fahren. Ich musste auf meine Worte achten.

Nach einigen Fehltritten in unseren ersten Gesprächen lernten sich mein erster Kunde und ich gut kennen. Wir konnten darauf vertrauen, dass wir uns bei Tippfehlern gegenseitig den Vorteil des Zweifels geben würden. Mir wurde bewusst, wie meine Frage 'Was ist, wenn ich es so versuche?' könnte auf eine Weise bevormunden, die ich nicht beabsichtigt hatte.

Ich bin seit einiger Zeit ein Anbieter auf der Plattform und fühle mich mit der Art und Weise, wie ich mit Kunden arbeite, wohler. Ich bin mir bewusst, wie meine Wortwahl und meine Stimme über Text wirken, und verwende Video- oder Audio-Nachrichten, um meine Gespräche mit Kunden zu ergänzen.

Diese Strategie ist besonders hilfreich, wenn ich feststelle, dass meine Wörter auf verschiedene Arten interpretiert werden können, ohne den zusätzlichen Vorteil von Ton oder Mimik. Ich habe gelernt, dass die Online-Therapie Herausforderungen mit sich bringt, aber es gibt auch einige große Vorteile.

woher weiß ich, dass ich angst habe?

Was ich nicht realisiert habe, ist, dass Sie, wenn Sie Teil des Alltags Ihrer Kunden sind, schnell eine starke therapeutische Allianz aufbauen können. Einige Kunden fühlen sich wohl, wenn sie Bilder ihrer Haustiere, ihrer Lieblingsorte in ihren Häusern und sogar ihrer Ferien teilen.

Ich kann auch sehen und hören, wie sie mit Hausaufgaben auskommen und mit meinen Fragen und Gedanken Schritt halten. Es besteht nicht der Druck, in kohärenten Antworten sofort zu reagieren. Wir haben beide Zeit zu verarbeiten, ohne den Druck zu spüren, zu klingen oder brillant zu wirken. Darum geht es nicht. Es geht nur darum, aufzutauchen und die Arbeit zu erledigen.

Ein weiterer großer Vorteil, den ich gesehen habe, ist die Fähigkeit, im Moment mit meinem Kunden zusammen zu sein. Es gibt Zeiten, in denen Live-Chat (oder Anrufe) hilfreich sein können, um einen Kunden durch eine Erfahrung im wirklichen Leben zu führen. Während ich physisch nicht da bin, bin ich in ihrer Tasche da.

Die Online-Therapie bietet mir die Möglichkeit, meinen sozial ängstlichen Klienten zu coachen, der auf einer Party ist und nicht weiß, was er tun soll. Ich kann meinen Klienten auch helfen, während eines Marathon-Streits mit ihrem Partner schneller zurechtzukommen, als es eine persönliche Therapie zulässt.

Bei der Online-Beratung und -Therapie sind Herausforderungen zu berücksichtigen. Der Beweis liegt jedoch im Pudding. Unabhängig vom Medium ist es eine gute Idee, mit einem lizenzierten Therapeuten über Ihre Bedenken und Hoffnungen für die Zukunft zu sprechen. Ich habe das Wachstum meiner Kunden und das Wachstum meiner selbst als Online-Anbieter gesehen.