Ihre Therapie: Ich wurde gerade von meinem Personal Trainer entlassen, aber immer noch

Es mag albern erscheinen - aber mein persönlicher Trainer hat mich einfach entlassen und mir einen Einblick gegeben, was Klienten fühlen können, wenn sie hören, dass ihr Therapeut geht oder wechselt und sie nicht mehr sehen kann.

Ich habe gestern buchstäblich gerade meinen Trainer gesehen. Und dann bekomme ich heute einen Anruf von einem anderen Trainer - einem „neuen Mann“ -, der mir sagt, dass er die Kunden meines ehemaligen Trainers übernimmt. (Was?) Und er möchte einen Zeitpunkt festlegen, zu dem ich zu einer Sitzung komme! Sicherlich muss dies ein Fehler sein - ich wurde nicht nur abgeladen, ich werde bereits eingerichtet!Ich meine, mein letzter Trainer und ich haben uns noch nicht so lange gesehen, aber er hat mich in einigen ziemlich verletzlichen Zuständen gesehen, die jetzt von jemand anderem beobachtet werden!

Wenn Sie also Kunden haben, die Sie trainieren, coachen, Therapien anbieten oder andere unterstützende Dienstleistungen anbieten, denken Sie daran, dass es für sie möglicherweise nicht so einfach ist, zu hören, dass Sie sie unabhängig vom Grund nicht mehr sehen werden. (Niemand möchte entlassen werden - persönlich oder beruflich!) Hier sind einige hilfreiche Tipps, wie Sie die Unbequemlichkeit angehen können, Kunden mitzuteilen, dass sie nicht mehr mit Ihnen zusammenarbeiten werden.

Sagen Sie es ihnen persönlich.

Informieren Sie aktive Kunden unter keinen Umständen auf andere Weise über Ihre Abreise. Sagen Sie es ihnen nicht am Telefon, per E-Mail oder in einem professionell geschriebenen Brief. Denken Sie daran, dass Sie eine Beziehung zu ihnen aufgebaut haben - sie sind höchstwahrscheinlich mit Ihnen verwundbar geworden -, die eine persönliche Note erfordert, wenn Sie ihnen mitteilen, dass Sie ihnen keine therapeutischen Dienstleistungen mehr anbieten werden.

Alles andere zu tun ist wie per SMS abgeladen zu werden - es ist für niemanden gut!

Geben Sie ihnen Zeit für die Verarbeitung.

Sie können eine anfängliche Reaktion haben, die weniger als positiv ist - hier keine Hasen oder Regenbogen - also seien Sie vorbereitet. Denken Sie daran, dass Sie genügend Zeit hatten, um diese Entscheidung zu bearbeiten und zu treffen. Ich bin sicher, dass dies nicht einfach war, aber es ist wichtig, Ihren ehemaligen Kunden die gleiche Höflichkeit zu geben. Geben Sie ihnen in der Regel 3-4 Wochen Zeit, um sich auf Ihre Abreise vorzubereiten. Dies gibt ihnen die dringend benötigte Gelegenheit, sich mit dem Übergang auseinanderzusetzen.

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Gib ihnen Optionen.

Denken Sie an die Personen, mit denen Sie individuell zusammengearbeitet haben, und an die persönlichen Empfehlungen, die Sie ihnen vor Ihrer Abreise geben werden. Lassen Sie sie niemals hängen, um für sich selbst zu sorgen. Das ist nicht nur unprofessionell, es ist auch unethisch.

Helfen Sie ihnen, die beste Option für sie zu finden, damit sie ihren Weg zum persönlichen Wachstum fortsetzen können. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass sie die von Ihnen empfohlene Person sehen möchten.

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Sei ehrlich

Dumping wird immer durch Lügen verschlimmert!

Teilen Sie Ihren Kunden die wahren Gründe mit, warum Sie ihnen keine Dienstleistungen mehr anbieten. 'Ich ziehe um'; 'Ich habe eine andere Position bei einem anderen Unternehmen eingenommen.' 'Ich gehe in den Ruhestand'; 'Ich schließe meine Praxis'; 'Ich nehme aus gesundheitlichen Gründen Urlaub.'

Lassen Sie sie wissen, dass es um Sie geht und nicht um sie. Was auch immer der Grund sein mag, denken Sie daran, dass Sie ein Mensch sind und es nicht nur in Ordnung ist, es ist äußerst wichtig, sich um Ihre eigenen Bedürfnisse zu kümmern. Wenn Sie dies tun, werden Sie zu einem positiven Vorbild, da Sie Ihren ehemaligen Kunden zeigen, wie es aussieht, sich um sich selbst zu kümmern.

Es ist wahr, dass wir als Therapeuten nicht für immer in derselben Position bleiben, aber das Verlassen kann für uns extrem schwierig sein, weil wir niemanden im Stich lassen wollen.

Es ist jedoch äußerst wichtig, dass wir diese Beziehungen zu gegebener Zeit auf die mitfühlendste, fürsorglichste und nachdenklichste Art und Weise beenden, damit sie sich nicht enttäuscht fühlen.

Sie da! Hat dir gefallen, was du gerade gelesen hast? Abonnieren Sie unseren Newsletter und gewinnen Sie unser wöchentliches Buch-Gewinnspiel!:

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